雅力士上市发布会冯兴亚先生答记者问【图】_

记者：这次雅力士

上市采取了一个比较特别的营销方式，在市中心的大型商场里，设置Y-Station，它一天的人流量大概有多少？通过Y-Station获得的意向客户，占目前预定的百分比是多少？

冯兴亚：Y-Station是我们针对雅力士的特别消费群体制订的一个创新的销售方式。在商业繁华地带，人流比较集中的地方，建一个Yaris主题品牌体验区，我们想传递给消费者的是雅力士的品牌文化、雅力士的商品内涵以及雅力士个性化的元素。当然，我相信广大媒体朋友很多人都已经去过了我们设在上海的Y-Station。到目前为止，到Y-Station的人数应该是25万左右。每天到Y-Station体验的人数，又有所差别。平均来讲，每个点超过4千人。最高峰的时候，比如礼拜六、礼拜天，来到Y-Station的人数，会超过1万人。在来店人数里，因为我们建立Y-Station的目的，就是建设一个平台，里面并没有正式的活动，所以我们没有对Y-Station带来的订单做统计。我想，Y-Station传递的是一种品牌文化内涵，而不是在做销售。销售订单的接受工作，包括客户跟进、访问、预定、报价，主要还是通过我们的销售店以及我们另外一条体系e-CRB系统来进行。

记者：刚才您提到i-Yaris的选配系统，这个i-Yaris，您期待它完成一个什么样的目标？我们做这个网络，和销售店的关系是怎么样的？期待它弥补我们的网点没有普及的地区还是把它作为一个辅助系统？

冯兴亚：谢谢！i-Yaris这套系统，应该说在中国的汽车行业来讲，也是一个创新。建立i-Yaris这套体系的最初想法，主要是针对我们现在雅力士这个目标顾客群体中的一部分，年轻的人士。有相当一部分人，在我们目标顾客中，他们年纪比较轻，对网络的技术和信息化的手段运用得比较熟练，而且喜爱、习惯进行网上采购，他们愿意把更多的时间放在工作上或者休闲、其它方面，可能不想花更多的时间在销售店里。这部分人，对商品知识的了解、知识的层面，都是比较时尚和超前的。针对这部分人的需求，我们就推出了i-Yaris体系。准确讲，i-Yaris系统，也叫汽车网络选配预定系统，消费者在家中，在计算机前就可以进行车辆的选配，包括精品的选购，可以在网上装配出他喜爱的各种各样的组装，也可以进行组合。这样就可以在网上实施报价。还有在网上的下订。另外，可以进行网上的消费者自动分配的各个消费点去。上海地区的预定者，在网上预定后，就会自动分配到我们上海的销售店。销售店得到这样的信息后，就会对顾客进行跟踪。这几项子功能，配合了e-CRB系统。应该说，它是一个营销上的改变。我们最初建i-Yaris，不是以营销传播为目的的，而是以顾客的需求为研究开发目的。