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雨雪天事故陡增 不足2000可快速理赔

2008年01月28日  来源:中国汽车消费网  

  连日来,雨

交加,能见度低,车辆肇事激增。中国人保财产保险
公司江苏分公司平均每天接到车险报案600余起。公司理赔中心人员表示,这场雨雪使得车险报案数比平时多了近一倍,但多为小碰擦。车险专家认为,这些小碰擦事故的车主可以先交换行驶证副件,然后再到快速理赔中心“立等可取”。

  车险报案陡增

  “由于雨雪天气路面湿滑,私家车主们行车时,一紧张很容易猛踩刹车,或者直接用手刹,造成追尾事件。”安邦财险江苏分公司理赔中心人员分析,“另外,一到雨雪天气,打车人增多,出租车司机多拉快跑,在较为拥挤的马路上穿行,出租车出险率也占整个出险率近三分之一。”

  安邦理赔中心负责人告诉记者,中心也接到报案电话400多起,大多数都是追尾事故。

  记者了解到,市人保热线一天最多接到车辆出险报案近600多起,比平时至少增加了30%。

  此外,中华联合财险有关负责人也表示,在接到的200多起报案中,大多由于司机们对于路面重视不够。“尤其是第一年开车的新司机,往往更容易慌乱。”有些出险的原因,是因为在慌乱中,司机盲目打开远光灯,自己被突如其来的强光晃到,才出了事故。

  小碰擦“立等可取”

  记者了解,对于连日来出现的理赔高峰,保险公司是做了提前的准备。“除了公司的人员加班外,公司调配了公估公司的人力来客服中心。连日来,公司的人员根本没有休息的。”都邦客服经理王睿告诉记者。

  业内人士称,对于小刮小蹭的事故,双方手续齐全、无争议、不涉及人伤、2000元以下的小额理赔,事故双方交换行驶证副件,接着到微小事故定损点可以“立等可取”;这样可以节省车主的时间,也可以缓解交通压力。免得一点点小碰擦就造成交通堵塞。

  对于发生大型事故的车辆则必须先打电话给所属保险公司报案,如事故责任和保险责任明确,但暂不能确定赔付金额的,保险公司可根据保险人已经支付的费用先行赔付30%至50%,保险公司对于索赔材料齐全、属于保险责任且不需要调查的案件,在10个工作日内必须作出理赔决定;对10个工作日内不能确定结果的索赔案件,应将理赔进展通知客户。

  出险小常识

  如果车主在偏远地方出险后无法及时通知保险公司,应该怎么做?

  答:保险公司规定48小时内报案,如无法及时报案,最好及时保留现场证据,比如拍照,收集一些人证、物证等。

  如果车祸

中涉及第三方人员受伤,保险代理公司是否能全程代办理赔事务?

  答:当车辆出险涉及第三方人员受伤时,涉及车祸事故责任鉴定,而且受伤人员的赔付金额的鉴定过程相当复杂,所以保险代理公司无法全程代办理赔,只能提供必要的协助,出险人必须全程参与事故处理。

  车辆毁坏后,保险公司可以指定维修点吗?在一些与保险公司有合作的维修站进行车辆维修有什么好处?

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